Ситуационен анализ: какво е това, как се прави и пример

Ситуационният анализ се отнася до набор от методи, които мениджърите използват, за да анализират вътрешната и външната среда на организацията, за да разберат възможностите, клиентите и бизнес средата на компанията.

Няма значение дали възнамерявате да въведете нов продукт на пазара или ако трябва да разберете какви са силните и слабите страни на компанията, анализът на микро и макро факторите на околната среда може да посочи стратегиите, които трябва да се следват. Това е целта на ситуационния анализ.

Ситуационният анализ е важна стъпка за установяване на дългосрочни отношения с клиентите. В корпоративния живот ситуационният анализ помага да се определи каква е настоящата ситуация и какви трябва да бъдат действията, за да продължим напред.

Бързо променящата се среда и начин на живот на хората изискват периодичен анализ, който дава представа за позицията на компанията в бизнес средата, както и за представяне на възможностите за развитие и подобряване на техния растеж.

От какво се състои?

Ситуационният анализ анализира както факторите на макросредата, които засягат много компании, така и факторите на микросредата, които конкретно засягат една компания.

Целта е да се посочи на компанията за организационната и продуктова позиция, както и за общото оцеляване на компанията в околната среда. Това означава и прогнозиране на резултатите, ако е взето решение във всяка посока.

Важно е да се извърши ситуационен анализ преди да се разработи маркетингова стратегия.

важност

Той е основен компонент на всеки бизнес план и трябва периодично да се проверява, за да се удостовери, че е актуализиран.

Ситуационният анализ ограничава както външните, така и вътрешните фактори на дадена компания, идентифицирайки неговата бизнес среда, нейните възможности, настоящи и потенциални клиенти и въздействието, което те могат да имат върху организацията.

Тя помага да се идентифицират силните страни, възможностите, слабостите и заплахите за организацията. Това е много сложен вид анализ и като цяло всеки бизнес план ще включва концепцията за ситуационен анализ.

Тълкуване на данните

Въпреки че концепцията има ясни предимства за идентифициране на текущата позиция на пазара, както и възможностите за развитие, ситуационният анализ може да има и недостатъци, които се състоят главно в погрешно тълкуване на събраните данни.

Докато някои от компонентите на концепцията включват количествено измерими данни, други части са представени само от качествени данни.

Следователно интерпретацията може да има различни форми. За да се избегне това и да се получи възможно най-ясна снимка, трябва да се вземат под внимание наблюденията на всички отдели на компанията и сътрудничеството между тях.

Как се прави?

Ситуационният анализ се състои от няколко метода: 5C анализ, SWOT анализ и анализ на петте сили на Porter.

- Анализ 5C

Смята се, че това е най-полезният и общ начин за анализ на пазарната среда, поради обширната информация, която предоставя.

компания

Тя включва оценка на целите, стратегиите и възможностите на компанията. Това показва стабилността на бизнес модела, ако има области за подобрение и колко добре една организация се адаптира към външната среда.

Тя се състои от анализ на мисията на компанията и поставените цели за постигане на тази мисия.

конкуренти

Анализът на състезанието отчита позицията на конкуренцията в индустрията, както и потенциалната й заплаха за компанията.

Основната цел е компанията да анализира настоящите и потенциалните възможности на конкуренцията, за да се подготви.

Компанията трябва да може да идентифицира конкурентите в своята индустрия. Трябва да бъдат идентифицирани преки и непреки конкуренти, както и потенциални конкуренти.

клиенти

Анализът на клиента може да бъде огромен и сложен. Някои от важните анализирани области са:

- Демография.

- Размер на пазара и потенциален растеж.

- Какво иска и иска клиентът.

- Мотивация за закупуване на продукта.

- Канали за дистрибуция.

- Количество и честота на покупката.

- Ниво на доходи на клиента.

сътрудници

Сътрудниците са полезни за компаниите, тъй като позволяват да се увеличи създаването на идеи, както и да се увеличи вероятността за получаване на повече бизнес възможности.

Агенциите са бизнес посредници. Доставчиците осигуряват суровините, необходими за производството на продуктите. Дистрибуторите помагат за управление на взаимоотношенията с производителите, както и за управление на взаимоотношенията с доставчиците.

контекст

За да се разбере по-добре бизнес средата, трябва да се проучат много фактори, които могат да повлияят на бизнеса. Анализът на контекста е известен също като анализ на PEST.

Трябва да се извърши анализ на политическия и нормативния контекст, икономическия контекст, социално-културния контекст и технологичния.

-Анализ SWOT

Той разглежда настоящите и бъдещите ситуации, анализира сегашните силни и слаби страни, като в същото време търси бъдещи възможности и заплахи.

Целта е да се развият силните страни и да се намалят слабостите колкото е възможно повече. Бъдещата заплаха може да бъде потенциална слабост, а бъдеща възможност може да бъде потенциална сила.

- Анализ на петте сили на Портър

Тя включва сканиране на средата за заплахи от конкуренти и идентифициране на проблеми за минимизиране на тези заплахи, наложени от конкурентите.

Крайната цел на петте силови модела на Портър е да помогне на компаниите да сравнят и анализират своята рентабилност и позиция в индустрията срещу пряка и непряка конкуренция.

пример

Това са ценните елементи, които трябва да бъдат взети предвид при изготвянето на ситуационен анализ.

Продуктова ситуация

Ключовият въпрос е: какъв е сегашният ми продукт? Тази дефиниция може да бъде разделена на сегменти като основния продукт и всеки друг вторичен продукт, който също е част от това, което се продава.

Важно е това да се наблюдава в зависимост от различните части, за да може да се свърже с основните нужди на клиентите. Обсъдете също какви нужди на клиента удовлетворяват продукта.

Конкурентна ситуация

Анализирайте кои са основните конкуренти: как сравняват, какво правят, анализират ползите и характеристиките си. Какви са вашите конкурентни предимства?

Фактори на околната среда

Какви вътрешни и външни фактори на околната среда трябва да се вземат предвид? Това може да включва както социологически, така и икономически фактори, които влияят на работата.

Ситуация на разпространение

Прегледайте ситуацията с дистрибуцията: как се продава продуктът? Трябва ли да минете през дистрибутори или други получатели?

Анализ на възможностите и заплахите

Това изисква провеждане на SWOT анализ (Силни страни, възможности, слабости и заплахи).

Възможностите, които се предлагат на пазара, трябва да бъдат записани, важните заплахи, пред които е изправена компанията, както и тези, които могат да се сблъскат в бъдеще, силните страни, на които компанията може да разчита и всички слабости, които могат да повлияят на нейното представяне.