Какво е коучинг?

Коучингът е непрекъсната професионална връзка между треньор и треньор, която помага да се постигнат изключителни резултати в живота, професията, фирмите или бизнеса на хората.

Терминът треньор идва от името на вагон от петнадесети век, който е бил използван в Унгария за дълги пътувания. Тя се характеризираше, защото беше много удобна за пътниците.

В същия този век терминът е адаптиран към английски като треньор и към испански като автомобил. В Англия, в допълнение към използването му за този тип превозни средства, той започва да се прилага за назоваване на учителя, който по време на пътуването е изпълнявал задачите с децата.

През деветнадесети век тя започва да се използва в английските университети, за да се обърне първо към академичните учители, а по-късно към спорта. Още през двадесети век терминът започва да се използва за определени образователни програми, а именно от 1980 г., когато започва да се разглежда като професия с обучение и специфични приложения.

Можем да считаме коучинга като консултативен процес, за да помогнем на човек или група хора в процесите на вземане на решения и подобряване. Целта му е да достигне максимума от възможностите си в различни области на живота си, като работа или лично.

Това е процес на обучение, който се стреми да даде възможност на хората на всички нива и да ги овласти в живота им. Тя улеснява ученето и насърчава когнитивни, емоционални и поведенчески промени, които разширяват способността за действие в съответствие с постигането на предложените цели.

Характеристики на коучинг

Чрез коучинг процеса, клиентът задълбочава своите знания, повишава тяхната ефективност и подобрява качеството на живот “. Можем да видим как тя е особено свързана със спортната дейност, особено в нейния аспект на постоянно търсене за подобряване на представянето и получаване на значителни постижения.

От спортното поле ще се използва и в бизнес и търговска дейност, ясно ориентирани към тези цели.

Разлики между коучинг и психология

Понякога коучингът се бърка с психологията, но те са два напълно диференцирани термина, въпреки че двете могат да бъдат използвани по интегриращ начин, адаптирайки го към специфичните нужди на всеки клиент.

Първият релевантен и определящ диференциращ аспект е, че психологията е наука. От своя страна, коучингът е основно методология или подход за личностно развитие в различни области, който се основава на знания и стратегии, разработени основно от областта на психологията.

Въпреки, че коучингът използва мисли, емоции, нагласи и мотивация в приложението му, както и психологията, тя не се занимава във всеки случай с възможните психични патологии, които човекът може да пострада.

Психологията от своя страна е посветена на изучаването, диагностиката и лечението на тези патологии, въпреки че не го прави изключително и има различни области на приложение.

И накрая, можем да посочим друг аспект, който може да помогне за изясняване на разликата между коучинг и психология. Последното има за цел да решава самоограничаващи се проблеми, генерирани като общо правило в миналото, а коучингът се фокусира върху положителните постижения и визията за бъдещето.

Характеристики на коучинг

Както видяхме, Coaching е индивидуализиран процес, който се адаптира към всеки човек, приспособяващ се към тяхната реалност и техните конкретни цели.

Въз основа на неговата дефиниция можем да посочим редица характеристики, които определят процеса и могат да ни помогнат да разберем по-добре този термин и целите, които преследва:

Тя е лична . Това е процес, съсредоточен върху лицето и затова е необходимо да се постави диагноза и индивидуален план за действие. Тя трябва да бъде съобразена с нуждите и възможностите на всяка ситуация или индивидуалност.
Фокусирани върху резултатите . Коучингът помага да се фокусира върху целите и решенията, а не върху проблемите. Погледнете към бъдещето и потърсете начини да вървите напред, вместо да се фокусирате върху неудобствата, които са възникнали в миналото.
Изрично. От съществено значение е комуникацията между треньора и треньора да бъде ясна, конкретна и ясна.
Изисква активното участие и участие на всички страни, но винаги от желанието за постигане на мотивация за промяна.
Това е повече от насочен процес . Основен аспект е връзката на доверие и съпричастност, която се генерира между страните, която ще бъде в основата на целия процес.
Поверителност. Важно е да се гарантира по време на целия процес и особено на това, което се разглежда във всяка от сесиите.
Гаранции. Необходимо е да има стабилни (икономически, лични и т.н.) гаранции, които позволяват на коучинг процеса да бъде ефективен и функционално независим в рамките на определен период от време.

Процесът на коучинг

В коучинг процеса съществуват различни фази, които въпреки, че отговарят общо на същите етапи, съществуват вариации в зависимост от училищата или ориентациите. Има и различия в зависимост от това дали контекстът е индивидуален, екипен или организационен.

Но МКФ (Международната федерация на треньорите) посочва редица общи насоки. Процесът започва с установяването на целта, която трябва да бъде постигната, и завършва, когато тази цел се материализира.

Редица фази се установяват, като се има предвид, че не е необходимо да се спазва този ред във всички случаи:

Фаза 1: Генериране на контекст

Разглежда се първоначалната фаза. В него треньорът обяснява от какво се състои процесът и неговите общи рамки, включва част от обучението в процеса и използваната методология.

От друга страна, обучаемите разкриват своите цели и очаквания. Целта на тази фаза е да се създаде среда на взаимно доверие. Тази първа фаза може да бъде посочена в:

Вземете контакт.
Създаване на връзка и първо съгласие за целите.

Фаза 2: Наблюдение и проучване

Става дума за получаване на информация за текущото положение на треньора с цел неговото разбиране, откриване на вярвания, изясняване на целите и др. То е посочено в:

Оценка на индивидуалната начална ситуация.

Фаза 3: Обратна връзка

От една страна, става дума за обобщаване и разбиране на настоящата ситуация на треньора, за да се противопостави на това, което треньорът е разбрал, а от друга страна на тази обратна връзка, тя повишава нивото им на информираност за тяхното положение, което може да ги накара да оценят новите възможности., Тази фаза е посочена в:

Обратна връзка с получената информация.
Второ съгласие на целите (първото споразумение вече беше договорено в първата фаза).

Фаза 4: Планове за действие

Проектиране, оценка и прилагане на различни алтернативи за постигане на поставените цели. То е посочено в:

Изпълнете самата намеса.
Оценка на процеса В случай, че оценката е отрицателна, тя се връща към предишните стъпки, за да извърши процеса отново.

Фаза 5: Последваща обратна връзка

Оценката се прави за това, какво е работило правилно, за възможни подобрения или модификации и за нивото на цялостна удовлетвореност от процеса. Той също така установява основи или насоки, които трябва да се прилагат в бъдеще.

Това е официалният край на процеса на коучинг.

Характеристики на треньора

Освен знанията, които се изискват в тази област и методологията, която трябва да се използва, важно е човекът, който ще изпълнява функциите на треньора, да мисли и да действа положително.

Той също така взема предвид редица нагласи, които ще допринесат за постигане на ефективността на процеса:

Балансирана личност Тя включва качества като психологическа и емоционална зрялост, както и лична сигурност и здрав разум.
Тази нагласа ни позволява да разберем нуждите и особеностите на всеки треньор. Това се отнася както за разнообразието от инструменти, които трябва да бъдат на разположение, за да ги използват в процеса, така и за различните ъгли, от които да възприемат един проблем и възможните му решения.
Необходимо е да се разпространи ентусиазъм и мотивация в коучиращия за насърчаване на процесите на лично подобрение.
Разбират толкова, колкото и наличието на време и ресурси като уважение и изпълнение на поетите ангажименти
Лична и професионална сигурност. Трябва да работите с увереност и твърдост, като действате, за да намалите видимостта на всяка потенциална вреда.
Позволено или недирективно отношение. Това отношение е това, което отличава процеса на лидерски коучинг. Тя позволява делегиране на отговорността на треньора, така че той е този, който взема решенията и решава къде иска да отиде.

Видове коучинг в зависимост от обхвата на приложение

Има няколко области, в които можете да приложите коучинг процес и в зависимост от целите, които искате да постигнете. Ето най-често срещаните контексти:

Личен треньор Това е процес за лично и / или професионално развитие, чиято основна цел е да подобри качеството на живот на треньора. Тя позволява да се развива потенциалът на хората за постигане на съгласувани цели и дълбоки промени.
Бизнес коучинг Тя се фокусира върху постигането на ефективност в резултатите и в същото време мотивира и постига удовлетворението на работниците на компанията или организацията.
Изпълнителен коучинг Изпълнителният коучинг се фокусира върху оптимизиране на работата на изпълнителната власт в различните й фази на лидерство. Това е процес, изграден на работното място, структуриран и с показатели за работната среда, който съчетава очакванията на изпълнителната власт с тези на компанията.

Ползи от коучинг

Многобройни изследвания показват ефективността и ползите от обучението на различни нива.

Научна изследователска работа, проведена от Сузи Уелс през 2010 г., изследва опита на група мениджъри, които участват в треньорска програма.

От една страна, изследването заключава, че коучингът значително повишава ефективността на връзките между личностното развитие, развитието на управлението и ефективността на организацията, върху която се прилага процесът.

От друга страна, става ясно, че личните качества като самоосъзнаване и самочувствие допринасят за увеличаване на асертивността, разбирането и управлението на стреса. И накрая, той заключава, че добрата комуникация е от съществено значение по време на целия процес, така че да е ефективна.

Други изследвания, проведени през 2006 г. в САЩ в образователен център, показват, че коучинг процесът може да бъде средство за повишаване на образователното равнище, тъй като допринася за подобряване на професионалното развитие и насърчава предаването на по-голямо обучение от учителя. ученика

От друга страна, Маршал Дж. Кук, професор и треньор на Университета на Уисконсин, изброява редица характеристики, които са посочени в следните предимства на тренировките:

Помогнете да развиете уменията на служителите: Важно е да разберете, че един успех поражда друго и внушава самочувствие, което води до високи нива на мотивация и изпълнение в много задачи.
Той помага да се диагностицират проблемите с производителността: Ако човек не работи с оптимална ефективност, е необходимо да се намери причината за достигане до решението.
Това помага да се коригира незадоволителното изпълнение. Потърсете алтернативи и решения.
Той помага да се диагностицира проблем с поведението.
Насърчава продуктивните трудови отношения
Съсредоточете вниманието си върху предоставянето на съвети: Треньорът може и трябва да бъде ръководство за човека чрез препятствията, които могат да възникнат.
Осигурете възможности за повишаване на осведомеността: Осигурете естествени възможности за похвала за добра работа и усилия.
Стимулира поведението на самокоучинг: Когато се предлага консултиране за посрещане на предизвикателство, човекът се научава да разбира как да се справя с подобни проблеми в бъдеще.
Подобряване на представянето и отношението: Като се даде възможност на треньора да поеме отговорност и да поеме инициативата в техния живот, работа, връзки и т.н.

библиография

КИЛБУРГ, Р. ДИЕДРИЧ, Р. (2007) Мъдростта на коучинг: Основни доклади в психологията на консултирането за свят на промяната. САЩ
COUTU, D. KAUFFMAN, C. (2009) Какво могат да направят треньорите за вас? Преглед на Харвардския бизнес.
WALES, S. (2010) Защо коучинг? Вестник за управление на промените.
RODHES, C. BENEICKE, S. (2006) Коучинг, наставничество и партньорска мрежа: предизвикателства за управлението на професионалното развитие на учителите в училищата. Вестник на професионалното образование
CLUTTERBUCK, D. (2003) Създаване на треньорски климат. Коучинг и менторска мрежа.
BRITNOR, A. (1999) За треньора, за ментора ... за какво? Коучинг и менторска мрежа.
BRITNOR, A. (1999) Коучинг и менторство - стратегия за успех. Коучинг и менторска мрежа.