Затворени въпроси: характеристики, различия с отворени въпроси и примери

Затворени въпроси са тези, които се поставят по такъв начин, че запитаното или разпитаното лице трябва да отговори на базата на поредица от възможности, представени от интервюиращия, интервюиращия или разпитващия.

За да могат да формулират затворени въпроси, е необходимо предварително да се знае какви са възможностите за отговор, за да се избегне получаването на неуспешни данни или объркването на изследваното лице.

Тези видове въпроси са много полезни за събиране на данни, тъй като е лесно да се определят количествено отговорите, тъй като предварително зададените опции са предварително.

Затворените въпроси са в основата на статистическия анализ и се използват широко от интервюиращите, уеб страниците, за да познават удовлетвореността на клиентите, образователните и персонални оценки, както и в други подобни области.

тип

Дихотомични въпроси

Дали са тези, при които има само два варианта за отговор, които са взаимно изключващи се. Обикновено те са "да" или "не" или "истина или невярно".

Политически въпроси

Подобно на дихотомите, отговорите са взаимно изключващи се, но в този случай има повече от две възможности; например: "да", "не", "не се прилага" или "не желае да отговаря".

Въпроси с множествен избор

Този тип затворени въпроси представят няколко алтернативни отговора, които не са непременно взаимно изключващи се.

Въпроси за класиране или рейтингова скала

Тези въпроси, които целят да вкарат нещо: това може да бъде услуга или опит, наред с други. Най-типичните днес са звездите, които се използват за оценка на онлайн покупките.

функции

- Опциите за отговори са вече дадени или установени от интервюиращия.

- Те отговарят с няколко думи.

- Информацията, получена чрез затворените въпроси, е от специфичен характер.

- Отговорите са лесни за количествено определяне.

- Затворените въпроси обикновено започват с "какво", "къде" или "кога".

-Ако въпросът се използва за изпит, има само един правилен отговор.

Разлики с отворени въпроси

Начална дума

Затворените въпроси обикновено започват с "какво, къде" или "кога". Вместо това, отворените въпроси започват с фрази като "защо" или "какво ще се случи".

Размер на отговора

Отговорите на затворените въпроси изискват няколко думи, за разлика от отговорите на отворените въпроси, чието разширяване обикновено не е ограничено, а е оставено на критериите на респондента.

обективност

Затворените въпроси търсят отговори, които са обективни. От друга страна, откритите въпроси позволяват малко по-субективни отговори.

количествено определяне

Поради обективността и формата си резултатите от затворените въпроси могат лесно да бъдат количествено определени. Напротив, отворените въпроси са трудни за количествено определяне.

разграничение

Отговорът на затворен въпрос е ясно очертан. От друга страна, когато е изправен пред открит въпрос, респондентът може да отговори свободно.

Ниво на детайлност

В затворените въпроси получената информация не е много подробна. Когато става въпрос за открити въпроси, отговорите дават повече подробности за това, което питате.

бързина

Отворените въпроси се отговарят бързо. Обратно, отворените въпроси обикновено изискват повече време за отговор.

Статистически анализ

В резултат на лесното му количествено определяне статистическият анализ на резултатите от затворените въпроси се извършва бързо. Това не е случаят с отворени въпроси, чиито отговори изискват повече време за анализ.

Събиране на обект

По принцип за прибиране на данни се използват затворени въпроси. Вместо това откритите въпроси често събират мнения.

Училищни оценки

В училищните оценки отговорите на затворените въпроси са по-лесни за копиране сред учениците. Когато става въпрос за открити въпроси, всеки отговор ще бъде различен и автентичен, тъй като изисква важно развитие.

По същия начин, когато се използват затворени въпроси, бележката, поставена от учителя, ще бъде обективна, тъй като ще има само един верен отговор. При разглеждане на открити въпроси, квалификацията може да има субективен характер.

Примери

Дихотомични въпроси

- Планирате ли да гласувате на следващите избори?

Възможни отговори: „да“ или „не“.

- Бихте ли препоръчали Vodafone на приятел?

Възможни отговори: „да“ или „не“.

- Мадрид е столицата на Испания?

Възможни отговори: "true" или "false".

- Берлинската стена падна през 1989 г.?

Възможни отговори: "true" или "false".

- Искате ли да запазите едно и също време в Испания през цялата година?

Възможни отговори: „да“ или „не“.

Политически въпроси

- Хареса ли ви последното изменение на Конституцията?

Възможни отговори: "да", "не" или "Аз съм безразличен".

- Искаш ли да играеш футбол с мен?

Възможни отговори: "да", "не" или "Не знам как да играя".

- Ще присъствате ли на следващото издание на Primavera Sound?

Възможни отговори: „да“, „не“ или „не знам“.

- Предпочитате ли плажа или планината?

Възможни отговори: "плаж", "планина" или "няма".

- В случай, че ултраправата победа в Испания, бихте ли помислили за възможността за емиграция?

Възможни отговори: „да“, „не“ или „не знам“.

Въпроси с множествен избор

- Колко време обикновено пътувате?

Възможни отговори: "1 път на месец", "на всеки 3 месеца", "на всеки 6 месеца", 1 път годишно "или" без пътуване ".

-Коя от тези оригинални Netflix серии е любимата ви?

Възможни отговори: "Narcos", "The paper house", "OA", "Странни неща", "Грешникът", "Черно огледало", "Оранжево е новото черно", "Картичкова къща" или "Не виждам" серия. "

- Кой е написал 100 години самота?

Възможни отговори: "Марио Варгас Льоса", "Габриел Гарсия Маркес", "Артуро Услар Пиетри", "Мигел де Сервантес" или "Пауло Коелю".

- Колко често ходиш на кино?

Възможни отговори: "1 път на месец", "на всеки 3 месеца", "на всеки 6 месеца", 1 път в годината "или" Аз не ходя на кино ".

- Колко хора имате финансово?

Възможни отговори: "0", "1", "2", "3", "4", "5" или "повече от 5".

Въпроси за класиране или рейтингова скала

- След посещението ви в заведенията на хотела, моля, оценете от 1 до 5 вниманието, отделено от нашите служители, като 1 е най-ниският рейтинг и 5 най-високия.

- Изчислете следните развлекателни дейности, като 1 е най-малко харесван и 5 този, който ви харесва най-много.

Възможни отговори: "отидете на плажа", "отидете на кино", "излезте с приятели", "пътувайте", "нощни излети" или "отидете на концерти".

-Поставете от 1 до 5 вида храни, като 1 е най-малко харесван и 5 този, който ви харесва най-много.

Възможни отговори: "мексикански", "перуански", "тайландски", "японски" или "италиански".

- Какво според вас е ценността на служителя в компанията? Оценете от 1 до 5, като 1 е най-малко оценена и 5 най-много.

Възможни отговори: „заплата“, „работен график“, „местоположение“, „обезщетения без заплати“ или „работна среда“.

- Кои от следните личностни качества си мислите, че трябва да има добър работник? Оценете от 1 до 10, като 1 е това, което считате за най-малко важно и 10 това, което считате за най-важно.

Възможни отговори: "точност", "работа в екип", "чувство за принадлежност", "ефективност", "отговорност", "решаващ характер", "лидерство", "дружество", "ред" или "способност за работа под натиск" ".