10 Характеристики на добрата работа в екип
Характеристиките на ефективната работа в екип са разделени на характеристики на организационен климат, характеристики на лидера и други, които се отнасят до психологията на групите и динамиката, която се случва в тях.
Работа в екип за всяка ситуация, в която два или повече души трябва да се срещнат, за да изпълнят набор от задачи, които по принцип не могат да бъдат изпълнени сами. Създаването на работен екип обаче не означава автоматично, че се постига добра работа в екип. Второто е нещо, което трябва да се научи и насърчи.
Предвид високото ниво на конкурентоспособност, което съществува в работната среда, не винаги е лесно да се добавят индивидуалните усилия на всеки служител за постигане на добра работа в екип. Тя изисква благоприятна работна среда, добра система на лидерство и набор от специфични характеристики на тези, които участват в екипа.
Но когато се установят основите за добрата работа в екип, резултатите надвишават очакванията и евентуалната грешка или конфликт, естествено в човешките действия, се контролират по-лесно. Затова си заслужава да се положат допълнителни усилия, за да се постигне добрата работа в екип - стандартът на всичко, което се прави на работа.
В тази статия ще бъдат разгледани и обяснени подробно 10 характеристики, които трябва да бъдат подправени и използвани за постигане на добра работа в екип. Някои от тях са свързани с постигането на оптимален организационен климат, други с развитието на по-голямо лидерство и последно с характеристиките на работния екип.
Всеки, който има неприятния опит да си сътрудничи с един сплотен или лошо ръководен екип, ще знае колко трудно е да се постигнат резултати, които са в съответствие с целите и личния стрес, който представлява. Струва си да се даде шанс на тези стратегии да подобрят опита в работата в екип.
Характеристиките на ефективната работа в екип
Характеристики на организационния климат
Няма никаква екипна работа, която да е качествена, ако околната среда не е адекватна, за да позволи на екипа да работи спокойно. Компанията е мястото, където се среща работната група, но тя е и основният двигател на техните взаимоотношения. Според философията на тази компания екипите са склонни да бъдат повече или по-малко обединени.
Ето защо основната отговорност за качествената работа в екип е със самата компания и тя трябва да бъде примерът за насърчаване на по-добри трудови отношения. След това ще бъдат предложени трите характеристики, които трябва да бъдат насърчени, за подобряване на организационния климат, а с него и за качеството на работата в екип.
1 - В групата се търси благосъстоянието на индивида
Ако една компания, като цяло, не се интересува от това как са нейните служители, какво харесват и не харесват, как прекарват свободното си време, служителите са по-малко склонни да се свързват добре един с друг. Това, защото те ще разберат компанията като студено място, което може да отиде на работа.
Ако, от друга страна, компанията, чрез своите управленски фигури или корпоративни програми, е внимателна към нуждите на служителя, той ще се чувства по-ценен и заобиколен от хора. Това ще събуди интереса им да се свърже човешко със своите колеги.
По този начин релевантните фигури могат да попитат за целите и личните стремежи на служителите и да покажат желание да им помогнат да ги изпълнят. Например, ако целта на служителя е да завърши или да започне следдипломна квалификация, това ще му позволи да свие графиците си, без задължително служителят да го поиска.
Други форми, които фирмата трябва да прояви към работника, е да организира спортни, семейни или задочни занимания. Разпределянето на дните на родител-дете например, както и наличието на шефове да е удобно и доволно от присъствието на деца, е начин да се каже „вие се грижите повече от обикновен служител“.
И накрая, проявяването на интерес към служителите се тревожи за техния комфорт. Позволявайки им да персонализират своите офиси или кабини, да имат стаи за почивка, трапезария или кафене и дори фитнес, изпраща ясно послание: "Наех човека, не служителя", но също така "благодаря", че ни повери работата; така ви награждаваме. "
2 - Екипът се актуализира на ниво обучение и технология
Искането на екип да прави добра работа в екип е равносилно на искането да бъдат актуализирани професионално, за да се справят с всяко ново предизвикателство. И би било неподходящо да се иска това, когато политиките на компаниите не са гъвкави или твърде бавни, за да осигурят необходимите актуализации по въпросите на труда.
Наличието на съвременни компютри, софтуер, машини и услуги е от жизненоважно значение, ако искате работа в екип, която отговаря на съвременните технологични изисквания. Затова трябва да предвидим тези промени и непрекъснато да обновяваме технологичното лице на компанията. Слушането на предложенията на служителите за това също е полезно.
Но духът на обновяване не свършва дотук. Също така по отношение на процесите актуализацията е уместна. Процедурни наръчници, наръчници за товарите, договори, вътрешни правила, програми за възнаграждения и др .; всичко трябва да се актуализира със същата скорост, от която се изисква служителите да актуализират.
Служител, който знае, че неговата компания купува новия софтуер в седмицата на пускане на пазара и актуализира заплатите си в лицето на най-малките колебания в икономиката, знае, че той трябва да дава най-доброто от себе си по всяко време. Това трябва да се актуализира или замени, тъй като софтуерът се променя.
Но за да не се работи само като заплаха (която би била изключително вредна за работната среда), компанията трябва да бъде отворена за актуализиране на своите служители. Програмата за непрекъснато обучение на всеки служител ще ги накара да се чувстват подкрепени по пътя на компанията да вземе бъдещето в ръцете си.
3. Насърчава се пълна свобода на комуникационната политика
Ако като компания проявите интерес към служителите си и продължавате напред в света на труда, но вашият служител не може напълно да се изразява във всички ситуации, в които е замесен, тогава всичко по-горе ще падне. Служителят трябва винаги да се чувства уверен в себе си.
Но дори показвайки пълна откритост към добра комуникация, винаги е възможно да има достатъчно деликатни или противоречиви ситуации, за да може служителят да изрази мнението си на глас. Там фирмата трябва да създаде анонимни, но ефективни механизми за комуникация.
Например виртуална кутия за предложения и предложения може да бъде много полезна, както и организационен психолог, който може да съветва по неутрален начин и без конфликт на интереси, служителят в сложни ситуации като тормоз или тормоз на работното място. Допускането и насърчаването на формирането на синдикатите е друг добър знак.
И накрая, точно както много компании прилагат оценките на трудовото представяне периодично, с еднаква периодичност, на служителя трябва да се позволи да оцени компанията. И че забелязвате промените на компанията след тази оценка, така че няма смисъл да съобщавате негативните мнения или предложения.
Характеристики на лидерството в екипа
Ако компанията като предприятие вече свърши забележителна работа за подобряване на вътрешния си климат, бяха предприети важни стъпки за постигане на добра работа в екип. Но всеки работен проект има главен лидер, който има задължението да ръководи и управлява усилията на екипа. Следователно тяхната роля е от основно значение за този процес.
Много е казано за това, което трябва да прави и не трябва да прави добър лидер. Но тук акцентът ще бъде поставен само върху аспектите на лидера, който ще насърчава по-добрата работа в екип. След това ще бъдат обяснени трите характеристики на лидерството, които позволяват изграждането на ефективна работа в екип.
4- Има мобилно ръководство
Докато основната отговорност на един проект се носи от неговия лидер и той трябва да се научи да управлява и делегира функции, въпросът не свършва дотук. Делегирането на функции означава само, че лидерът не върши работата, която е отговорност на другите. Но мобилното ръководство предполага промяна на ролите и отговорностите на работата.
Това означава, че лидерът, който насърчава добрата работа в екип, понякога ще се откаже от ролята си на лидер на един или повече хора и ще поеме роля, подобна на тази на всеки друг член на групата. Това не означава намаляване на неговата инвестиция, нито пък ще премахне уважението, което лидерът се опитва да наложи в своята група. Напротив, тя ще ви даде по-голям авторитет.
В ръководствата за ръководството винаги се препоръчва лидерът да работи повече от всички в екипа си, за да бъде пример за енергията, която иска да види в другите. Но това е съмнителен съвет за прилагане. Как работиш повече, когато имаш само управленска и неоперативна роля? Какво се случва, ако някой от екипа е по-труден?
Идеята не е лидерът да се съревновава с екипа си по отношение на по-ефективната работа. Защото ефективността не се измерва с количеството на работата, а с качеството и нейната трансцендентност. По този начин, водещи екипи, дори когато включват визуално по-пасивна или лека работа, са много важни заради важността и качеството, които имат.
Когато лидерът дава своята роля на другите и поема ролята на другите, а това е непрекъсната динамика, групата знае, че лидерът може да разбере оперативната част на проекта, която е ефективна в много области, но също така разчита на ръководство на всеки член. Това ще увеличи доверието на целия екип, необходимо за постигане на успех.
5- Лидерът насърчава справедливостта
В работен проект, всичко не може да бъде розово по всяко време. Споровете, дебатите, проблемите, капаните, лъжите и т.н. могат да възникнат на всеки етап от работата. Макар че основната част от работата в екип е, че всеки член има умения за разрешаване на конфликти, най-голямата тежест се носи от ръководителя на проекта.
Когато проблемът не може да бъде решен директно от работната група или когато се позволи на групата да търси решение, ще забави проекта, лидерът трябва да се намеси и да арбитрира ситуацията. Но ако искате да се измъкнете от тази ситуация, трябва да използвате дълбоко чувство за справедливост.
Първата част от ефективното прилагане на правосъдието е постоянен мониторинг. Ако всеки път, когато възникнат тези ситуации, те са изненадващи за лидера, освен че забавят процесите, малко ще се повярва в обективността на лидера за тяхното решаване. Лидерът трябва да може дори да предвиди проблемите, като се има предвид непрекъснатото му наблюдение.
Следващата част е активно слушане. За да се направи преценка (каквото е правосъдието), е необходимо да се вслушва внимателно в засегнатите страни. Задавайте въпроси, които показват внимание и интерес за различни гледни точки и които не са предубедени. Само след това ситуацията може да бъде анализирана със студен ум.
И щом ситуацията бъде разбрана, отговорът на лидера трябва да оцени много добре плюсовете и минусите. Бързането с претенции или предупреждения може да даде наказателен климат на ръководството. Идеалното би било да имаме предишни правила за този тип ситуация и след това да ги прилагаме с адекватен баланс между твърдост и гъвкавост, справедливо за всички.
6- Лидерът насърчава ефективната комуникация
Задължение на всеки член на екипа е да полира своите средства за комуникация. Но в лидера това е жизнено важно, тъй като именно той информира групата за всяка задача, която съставлява проекта, правилата и другите компоненти. Освен това е много вероятно кой ще съобщи резултатите на своите началници.
Тогава добрият лидер съобщава ясно и своевременно всички подробности за работата, която трябва да бъде свършена с екипа си, и непрекъснато ги информира за всякакви съответни промени в техните бази. Това, като същевременно се насърчава искрена и течна комуникация между членовете, и между тях и него.
Но насърчаването на ефективна комуникация е нещо много по-лесно да се каже, отколкото да се направи. Дори в най-добрите работни екипи винаги остават стари спорове, следи от безумна конкуренция, интроверсия и други блокери на добрата комуникация. И дори най-добрият лидер няма да знае всички бариери, които се крие в работната група.
Понякога трябва да скриете своята чувствителна или поверителна информация, която познавате само от вашата роля. Всичко това може да бъде перфектната основа за комуникативни конфликти, ако се опитате да го контролирате, сякаш ловите или систематично игнорирате. Нито пък лекционните проповеди служат тук.
Номерът е да приемем, като възрастни, че тези проблеми вероятно съществуват и да изясним, че те няма да бъдат ловувани, защото, също като възрастни, е възможно да ги регулират в полза на добра работа. Накарайте групата да види, че те се възприемат като хора, податливи на грешки в общуването, парадоксално, тя го подобрява.
Други характеристики на груповата психология
Компанията и ръководителите на проекта вече са свършили своята работа, така че работните екипи да бъдат засилени и да произвеждат качествена работа. Но сега е необходимо самият екип да пусне в действие необходимите умения за тази митична и идилична работа в екип. След това, неговите 4 основни характеристики.
7. Насърчава се само-формирането на групите
В повечето случаи работните екипи са въоръжени от трети страни, дори извън въпросния екип. Членовете на екипа нямат друг избор, освен да се съберат и да се научат да се толерират. Но, когато е възможно, е препоръчително да се даде възможност на екипите да се съобразяват със себе си.
Разрешаването на екип да се саморегулира може да се направи по два начина. В първия случай на хората е разрешено да избират проекта, от който биха искали да работят, в рамките на ограничен списък. И във втория, с вече дефиниран проект, всеки член, който се присъединява, предлага друга регистрация, за да запълни позициите на екипа.
В някои случаи това може да бъде рисковано, защото то може да насърчи утвърдените трудови отношения, където някои винаги са предпочитани, а други винаги са пренебрегвани. За да работи, служителите трябва да се познават много добре, трябва да се избягват професионални кавги или ревности и да се гарантира, че всички залагат на колективно постижение.
Самоформиращите се екипи могат да бъдат много по-ефективни, защото са пълни с хора, които искат да бъдат там и / или са избрани от самата група. Тези хора ще се чувстват много по-ценени и всъщност екипът ще има по-квалифициран персонал за всяка важна област.
8- Насърчава саморегулирането на групите
Независимо дали екипите са постигнали себерегулиране или не, е също толкова важно, че те се саморегулират. Дори ако има лидер, всеки член трябва да вярва в това, което прави, и да се увери, че това се прави добре. Вместо да мотивира проследяването на нормите, лидерът трябва да убеди членовете в важността на това, което правят.
В най-известните и ефективни гъвкави системи за управление на проекти (като Scrum Management) групите се саморегулират. Има ежедневни срещи, където всеки докладва какво са направили, какво ще направят този ден и трудностите, които ще имат. И без да е необходим лидер да я поръча, членовете ще предложат своята помощ на партньора.
В основата на саморегулираната група е да се постигне добра първоначална организация. Ако всички знаят какво трябва да правят, как и защо трябва да го правят, колко време трябва да направят, какво е по-приоритетно, какъв проблем може да се намери и т.н., по-лесно е да се вземат самостоятелни решения по пътя.
Саморегулираната група чувства по-голяма мотивация за постижение, отколкото тази на този, който е преследван от харизматичен лидер. Това също така поражда по-зрели и братски трудови отношения, по-малко конкурентоспособни и прави постиженията като продукт на колективните усилия.
9 - Творчеството се насърчава
Добрата работа в екип не е тази, която е ограничена до изпълнението на задачи. Това е този, който отговаря за предлагането на добавена стойност, тази, която иновации, тази, която се разделя със схемите и е креативна. Но това не е възможно в група, в която творчеството е цензурирано или е продукт на присмех. Един добър работен екип се чувства непрекъснато поканен да създава.
В предишните точки много се говори за важността на добрата комуникация. От компанията към работните групи и лидера към тяхната група. Но какво да кажем за самата група? Както е очевидно, е полезно за собствените ви членове да бъдат отлични комуникатори на всичко, което правят и мислят.
Но често значението, което се отдава на комуникацията, се съсредоточава повече върху обратната връзка от извършените процеси, прегледа и коригирането, изразяването на жалби и др. Това е важна част, но не всичко. Творческата комуникация е крайъгълен камък на всички останали комуникативни процеси.
Въпреки че изглежда абсурдно, почти винаги ще бъде по-лесно да се общува дори с най-неприятните претенции, отколкото да се изрази нова идея, особено ако звучи лудо или рисковано. Служителят е изложен на повече креативност, отколкото да каже нещо друго. Така че, ако можем да го изразим с творчество, то ще се изразява във всичко друго.
И най-хубавото е, че единствената полза от отварянето на вратите към творчеството не е да се подобри комуникационната основа. Но екип, който не се страхува да изрази себе си, творчески намира много повече изходи за трудни ситуации и в крайна сметка дава повече от това, което е поискано. Колко брилянтни решения се губят поради страха да бъдат креативни?
10- Групата има характерни стойности
Много компании инвестират големи суми в програми за създаване на бизнес стойност. Това обикновено се превръща в разговори, семинари или работни срещи, където служителите се представят с философията и ценностите, които компанията желае да насърчава. Но през по-голямата част от времето, това е гадна измама.
Почти никоя компания наистина не се интересува, че нейните служители вярват в ценностите, които е определила. Достатъчно е те да се държат по начин, подобен на този, който диктуват тези ценности, въпреки че от вратата на компанията към външната страна служителят се държи по съвсем различен начин.
Но сегашната тенденция в света на организационната психология показва, че успехът или качеството на служителя не трябва да се измерва само с неговата способност да изпълнява поръчки или да решава работни проблеми. За да се смята, че един служител е успешен, работата му трябва да го катапултира, за да стане по-добър човек във всички области.
По този начин всяка задача, проект или дейност, която се осъществява в една компания, може да доведе до жизненоважно учене. Тя може да помогне за задаване на стойности; както на компанията, така и на много други. Ако всеки проект за работа в екип е конфигуриран по холистичен начин, служителят ще остане да бъде по-добър човек там.
Всички тези красиви думи, които се използват, когато се говори за добра работа в екип (уважение, щедрост, толерантност, единство, отговорност и т.н.), може да не съществуват преди работа в екип, но можете да я изградите. С други думи, най-добрата работа в екип винаги е тази, която предстои да бъде направена, и това е благодарение на това, което се прави.
