Бизнес етика: принципи, значение за обществото и реалните случаи

Бизнес етиката се дефинира като клон на философията, посветен на изучаването на моралните принципи, които възникват в рамките на организацията, за да се подобри обществото като цяло. Това варира от поведението на всеки един от компонентите на екипа до това на организацията като цяло.

Има много въпроси, които обхващат бизнес етика, като най-анализираните са моралните принципи на дейността, извършвана от компанията, и ценностите на организацията. Ето защо компаниите се опитват да разработят насоки, основани на моралните принципи, които се стремят да реализират в работната среда и бизнес дейността.

Тази етика на фирмите е много важна не само защото насърчава подобряването на обществото като цяло, но и го насърчава за тяхна собствена изгода: клиентите ще видят това поведение, което води до увеличаване на доверието и с него увеличаване на продажбите.

Трябва да се отбележи, че в дадена организация наистина е важно поведението на лидерите на една и съща (директори, ръководители и др.). Това е така, защото много от техните подчинени, виждайки тези действия, ще са склонни да ги имитират. По този начин това поведение ще помогне за изграждане на бизнес етика, както за добро, така и за лошо.

начало

Общата етика е разделена на три основни части:

- Етика / социален морал, който се дава от социалната среда, в която се движат хората. Религията, семейството, културата и образованието са фактори, които оказват голямо влияние върху тази част от етиката.

- моралната съвест, която включва добро, зло и справедливост, морални принципи на човечеството.

- Закони, които са правилата, наложени от държавата и които се основават на морала на страната или региона.

Ако преведем това в света на компанията, принципите, чрез които това трябва да се управлява, за да постигне голяма социална етика, са следните:

доверие

Клиентите търсят доверие в търсените продукти и услуги. Това доверие трябва да произтича от бизнес културата, която го прави възможно, и който разяжда характера, честността и прозрачността.

Спазване на ангажиментите

Този принцип е пряко свързан с предишния. Ако компанията не се съобрази с обещаното, доверието на клиентите ще спадне и това е нещо много трудно да се възстанови.

Точно същото като това, което се случва с хората, когато една компания не спазва обещанията си, тя губи доверието си, основен стълб в доверието в нея.

Върнете се в общността

Компаниите живеят благодарение на обществото, което консумира техните продукти. Затова трябва да сте благодарни и да върнете това, което ви дава, чрез дейности, свързани с общността, които са отговорни и солидарни.

Уважение към хората

Уважението на компанията трябва да обхваща всеки един от служителите му и служителите и клиентите.

Без това е само въпрос на време хората да са недоволни. Това недоволство ще бъде видяно в образа, който работниците и клиентите имат в компанията и следователно ще се отрази и в продажбите.

Уважение към околната среда

Задължение на всички компании е да уважават света, в който живеем и да не допринасяме за влошаване на планетата по какъвто и да е начин. Устойчивостта е основен стълб, когато става въпрос за изграждане на адекватна бизнес етика.

Екип от добри хора

Компаниите са хора. Следователно работниците, които имат компаниите, са отражение на бизнес етиката и преди всичко на хората, които заемат ръководни позиции. Това е така, защото лидерите са склонни да се имитират от много от техните подчинени.

Тяхната отговорност е да дадат пример с действията си и да имат достатъчно характер, за да действат правилно.

Quid pro quo ("нещо за нещо")

Сътрудничеството трябва да бъде реципрочно от страна на компанията; това означава, че трябва да даде нещо еквивалентно на това, което получава и да не се възползва.

честност

Както при всеки човек, ако видим липса на честност в една компания, ще загубим доверие в нея.

професионализъм

Да бъдеш професионалист ще осигури много положителен образ на външни врати.

трансмисия

Етиката трябва да се предава в цялата организация. Това трябва да се ръководи от висши служители и да се свързва с всички отдели на компанията.

Гъвкавост и адаптивност

Чрез своите високи позиции компанията трябва да бъде отворена за нови идеи, за да се обнови и да се адаптира към новите времена.

Прозрачност и добра работа

Документите и счетоводството на дружеството трябва да са верни и трябва да са на разположение за консултиране. По този начин ще бъде дадено много ясно послание: практиките на организацията са правилни и няма причина да се крият.

Значение за обществото

Етиката на фирмите е от съществено значение за положителното развитие на обществото. Организациите, като икономически агенти, които са, имат много голяма отговорност, както и държавата и семействата, да допринасят за по-справедливо и етично общество.

Ето защо изпълнението на горепосочените принципи е отговорност на всички компании, за да подобрим нашето общество като цяло, като се възползваме от всички негови части.

Реални случаи

Volkswagen

Неотдавнашният случай на лоша етична практика е тази на немската автомобилна компания Volkswagen, която е открила, че е инсталирала система в някои превозни средства, така че те да могат да се минират при измерване на емисиите, които изпускат. Очевидно тези превозни средства са замърсени между 10 и 40 пъти повече, отколкото е разрешено по закон.

В този случай компанията извършва две много сериозни етични грешки: от една страна, е излъгала преднамерено, което е да се провали в началото на честността и доверието. От друга страна, той замърсява повече, поради което липсва принципът на зачитане на околната среда.

Всичко това доведе до спад на доверието и имиджа на клиентите на тази марка.

Toms

Като положителен случай можем да назовем американската компания за обувки Toms, която основава успеха си на предпоставката, която те наричат ​​„ One by one“ : с всяка чифт обувки, които продават, те ще дадат още една двойка на дете в нужда.

Това повиши астрономически продажбите им. Защото няма по-добър маркетинг от този на добрата бизнес етика.