Хуманизация в здравеопазването: Всички ключове

Хуманизирането в здравеопазването е подход с многовековна история, защото родителите на медицината вече говореха за това, но малко по малко става все по-актуално.

Този подход към здравния контекст се представя като необходимост в лицето на етичните конфликти, които възникват при изпълнението на здравната работа.

Историческа перспектива

Хуманизмът е политическо и философско движение с антропоцентричен подход. Тоест, фокусирано върху човека, разбирано като човешко същество. Тази догма защитава свободата и напредъка на човека индивидуално и в обществото.

Хуманизмът се очертава като интелектуално движение в Европа. XV и това има своите корени в гръко-римската традиция и култура. Той е известен още като Ренесансовото движение и е истинска революция, причинявайки големи промени по отношение на образованието и културните движения.

Големи произведения на испанската литература идват от това време на ръката на автори като Мигел де Сервантес с работата си на "Хиалота де ла Манча". В англосаксонската литература се открояват Уилям Шекспир и Томас Моро.

Съвсем наскоро се откроява велика фигура: д-р Грегорио Мараньон, който се открои като лекар, учен, хуманист, политик и мислител. Той е чудесен пример за това как е възможно да се примири науката с хуманизма. Самият той заяви, че:

„Хуманизмът се проявява в разбирането, щедростта и толерантността, които винаги характеризират движещите сили на цивилизацията. Трябва да извикаме да хвалим хуманизма, да попитаме и да пожелаем младежта да бъде хуманистка или поне част от нея, достатъчно, за да спаси света.

Посочените характеристики (разбиране, щедрост и толерантност) са свързани с този хуманистичен подход.

В света на киното, благодарение на филма Пач Адамс, с участието на Роби Уилямс, разказва историята на този лекар, който постави революционен подход към здравеопазването. Филмът разказва историята на Пач Адамс, човек, който е приет в психиатрично отделение и след като е видял как е бил лекуван в тази служба, е кандидатствал за доброволно освобождаване и е решил да учи медицина.

Винаги се характеризираше с алтруизъм и съпричастност с пациентите си, както и близостта и контакта с тях. Освен това той основава болница за хора, които не могат да си позволят здравеопазване и също така е известна като баща на терапията със смях.

Хуманизация в здравеопазването

Здравните центрове и болници са макро-оперативни звена от социална, политическа, икономическа и функционална гледна точка; в която има почти неограничена серия от ситуации, взаимодействия, функции и ползи, насочени към възстановяване на хората за обществото. Carral и Delás посочват три характерни аспекта на тези контексти:

а) Множеството професионалисти, работещи в тази област.

б) Големият обем задачи от различен вид, които те развиват.

в) неограничено физическо пространство, в което те изпълняват тези задачи.

Хуманистичният подход към здравеопазването се състои в зачитане на достойнството и личния живот на хората. Тези обстоятелства бяха пренебрегнати поради използването на нови технологии в здравеопазването.

Този напредък повиши качеството на живот на хората, страдащи от здравен проблем. Въпреки това, тези практики доведоха, в значителен процент от случаите, до "оздравяване" на пациентите.

Този термин се отнася до зачеването на пациенти като хора, които страдат от заболяване и действат като пасивни субекти. Размерите на човешките същества не се вземат под внимание, като например идентичността на тези хора, както и техните вкусове и интереси, нито техните духовни и / или религиозни убеждения, нито други факти, които съставляват тяхната личност и начина им на работа в социалната среда.,

Този подход е тясно свързан с биоетиката и в рамките на този подход по отношение на личния живот и автономността на хората, които са в здравния контекст. Поради тази причина допълнителното обучение е много важно за упражняване на санитарна работа от уважението към пациента.

Същността на здравеопазването, а също и на човешкото същество, е тази на грижата. В рамките на задачата за междуличностна грижа самооценката придобива специално значение. Колкото повече познавам себе си, толкова повече и по-подготвена ще бъда да предлагам помощта, която другите хора изискват от мен.

Необходимо е да се помисли, че тези грижи не трябва да бъдат насочени изключително към физическото изцеление, а към подхода на човека по холистичен начин.

Mayeroff, M. и Watson, J. изброяват характеристиките на хуманизираната грижа:

Empathy. Става дума за поставянето на себе си на мястото на другия човек и също така се опитвате да се идентифицирате в ситуацията, в която е другата.
Отговорност. Тя е да поеме контрола върху ситуацията и контекста, в който работите, и в допълнение, да отговори на нея.
Морал. Тук идват обичаите, поведението и неправомерните правила на всеки един в професионалното му изпълнение, както и в личния му живот.
Знанието. Прилагане на всички знания, изучени и придобити по време на учебния процес, с цел грижата да бъде подходяща в конкретната ситуация и да се изпълнява ефективно.
Етика. Принципите и нормите, които управляват и регулират човешката дейност.
Духовност. Става дума за разбиране на хората от това измерение и за зачитане на техните вярвания.
Смирението. Ако професионалистите са показани като достъпни и прости хора, те ще улеснят лечението и връзката им с пациентите, както и с техните близки.

Освен това, Mayeroff, М. описва компонентите на хуманизираната грижа:

Познаване на лицето, което е получател на грижите. Кой е той, какви са неговите интереси, неговите способности, ограниченията и нуждите му.
Редуващи се ритми . Този компонент е тясно свързан със самопознанието. Здравният работник трябва да има способността да анализира дали работата, която е свършил в миналото, е полезна за другите и, когато е уместно, да се учи от грешките, направени за подобряване.
Търпението. Уважавайте ритмите на другия човек, който ги маркира, както и уважавайте тяхното пространство.
Искреността. Много е важно да бъдем честни в задачата на грижите. Важно е да се отнасяме към лицето по начина, по който той е, а не по това как би искал професионалистът да бъде.
Доверието. Грижата означава доверие в възможностите на другия човек, в техния потенциал и в техния растеж. Много е важно човекът, който маркира ритмите, както и тяхното пространство.
Смирението. когато детегледачът научи за себе си и за лицето, което се грижи за него.
Надявам се, че човек, страдащ от здравен проблем, ще може да расте благодарение на грижата и работата на здравния специалист.
Смелостта да се доверите на растежа на другия и, също така, в моите способности като здравен специалист. Ако имам смелостта, която тези задачи изискват, ще мога да се изправя пред нови предизвикателства, които все още не са ми известни.

По същия начин, съществуват редица характеристики, които съставляват нехуманизираната грижа. Познаването им и най-вече знанието как да се открият в ежедневната практика ще ни помогне да се борим с тях. Според Центъра за хуманизация на здравето са следните:

Технологията Въпреки че е много полезен инструмент, ако се използва като единствения инструмент в здравеопазването, той има тенденция към редукционизъм, който ще доведе до "оздравяване" на потребителите на здравни услуги. Този факт получава името, защото понякога се стреми да третира хората като неща, а не като хора, обмисляйки различните измерения, които го съставят.

Сложността на санитарната област, поради различни причини, като:

Масификацията на услугите.
Деперсонализация на потребителя в здравната система. Деперсонализацията се разбира като дадено състояние в условията на безпокойство и страдание. Това не е същото като деперсонализиращо разстройство.
Бюрократичните процедури, които могат да забавят и възпрепятстват предлаганите услуги.

Суперспециализацията на различните специалисти . Всеки се придържа към обкръжението си, а понякога това затруднява задачата. Важно е те да работят заедно за доброто на засегнатото лице.
Дейността на социалните, здравните и социално-здравните агенти :

Липсата на адекватни условия на труд мотивира до голяма степен настоящата икономическа криза.
Малка вътрешна мотивация и липса на лична реализация чрез свършената работа.
Няколко външни мотивации, главно поради възмездие, липса на професионална хигиена и др.
Постоянен контакт със страданието.
Риск от страдание от синдрома на изгаряне (синдром на изгаряне), чиито оси са: изтощение или емоционално изтощение, деперсонализация и ниска лична реализация.

Меркантилистките критерии . Ако здравеопазването се третира като бизнес, това има отрицателно въздействие върху хората, които са потребители на здравната система. То засяга и работниците в здравните центрове и болниците, които могат да променят своите функции и / или условия на труд.

Отричането на страданието . Заболяването обикновено се третира като табу тема. Ако се разглежда като проблем, който не засяга нас, той завършва с измама на пациенти, техните семейства и, също, здравни специалисти.

мерки

Хуманизацията в областта на здравеопазването започва ежедневно, в грижата на пациентите и техните семейства.

С малки жестове на тоалетните, те могат да бъдат направени достъпни за техните пациенти и техните близки. Например, практикуване на активно слушане по време на медицински прегледи. Ако хората се чувстват чути, те ще увеличат чувството си за контрол над здравословното си състояние.

По този начин ще се повиши спазването на предписаното лечение, както и препоръките на специалиста. Чрез насърчаване на този тип поведение, пациентите са овластени, т.е. те са активни субекти на тяхното здраве.

Също така е много важно да се спазва неприкосновеността на личния живот и пространството на тези хора, особено когато се сблъскваме с приема на болници.

Има няколко модела в здравеопазването и понастоящем моделът на личностно ориентираната медицина все повече придобива все по-голямо значение като контрапункт на подхода, в който се фокусира върху болестта.

Този метод на работа има своите корени в ориенталските култури, като аюрведическата медицина в Индия и Китай, както и в западния свят на нашите гръцки предци.

Този модел се състои в това, че е важно да се знае каква болест се сблъскваме и как тя може да се води, но виждайки пациента като човек, който освен че страда от болестта, има начин на съществуване и функциониране, има мрежа от опори, да има серия от вкусове и хобита.

Внимание с деца

В много случаи децата се третират като възрастни с по-малък размер, въпреки че това не е начинът, по който те трябва да получават внимание и грижи.

Когато се сблъскате с болест и / или допускане на непълнолетно лице, е необходимо да действате по специален начин, тъй като то има различни последици, които ще се отразят на неговото развитие, като описаните от Zetterström (1984), сред които намираме:

енуреза и енкопреза дневна или нощна
тиковете
проблеми с храненето
регресия до по-примитивни нива на поведение
тревожната и депресивна симптоматика и др.

Ето защо добрата връзка и комуникацията между здравния персонал и родителите и / или настойниците на непълнолетните е много важна.

За да се намалят нивата на безпокойство, които могат да пострадат от интервенция, те могат да бъдат обяснени чрез адаптиране на обяснението към възрастовото и образователното ниво, като се използва и аудиовизуалната подкрепа. Също така, те могат да бъдат включени в този процес чрез изпитания и така те да могат да вземат активна роля и да я използват като средство за изразяване на емоциите си.

Друг много полезен инструмент са игривите дейности, извършвани в педиатрични болници от различни сдружения и доброволчески персонал. В допълнение, някои болници стават все по-наясно и започват да украсяват стените на стаите си с детски причини, така че децата ще се чувстват по-спокойни.

библиография

de la Serna, JL (2012). Пациентът, който е „упълномощен“.
González Menéndez, R. (2015). Опитът от хоспитализация.
Световната здравна организация. (2004 г.). Придържане към дългосрочни лечения. Тестове за действието. Вашингтон: Световната здравна организация.
Quintero, Belkis; (2001 г.). Етика на човешките грижи при подходите на Милтън Майероф и Жан Уотсън. Наука и общество, XXVI януари-март, 16-22.