Елементи на комуникацията: характеристики и 11 примера

Елементите на комуникацията са приемник, подател, съобщение, контекст, код и канал. В допълнение, трябва да се има предвид, че комуникацията може да даде "шум", така че някои автори добавят този седми елемент.

Шумът е всеки фактор, който пречи на съобщението да достигне до приемника ви правилно. Това е всичко, което пречи на приемането, тълкуването и отговора на посланието. Шумът може да бъде вътрешен или външен.

Комуникационният процес е динамичен, непрекъснат, необратим и контекстуален. Не е възможно да се участва в нито един елемент от процеса, без да се признава съществуването и действието на другите елементи.

Думата комуникация идва от латинската "communicare", която е "споделяне на нещо или общо". Комуникацията е да се споделя информация между хората, за да се разменят значенията, които са общи за тях, и на свой ред да се споделят с другите и по този начин да могат да се отнасят.

Ако комуникацията се дава чрез устен или писмен език, тя е вербална. Ако е дадено чрез символи, знаци, жестове, звуци и т.н., то е невербално. Тези взаимодействия се правят чрез поредица от стъпки, за да се предаде послание и да се разбере.

По този начин, подателят кодира съобщение, за да го предаде на приемник през канал, заобиколен от контекст, който помага да се разбере информацията.

Елементи на комуникацията и техните характеристики

По време на комуникационния процес се намесват няколко фактора, които трябва да изпълняват определени функции, така че обменът на информация да е успешен. Тези елементи са:

предавател

Издателят се определя като субект или източник, който споделя информацията или съобщението. Този субект може да бъде жив или неодушевен субект, тъй като единственото качество, от което се нуждае за предаване на съобщение, е възможността да се предостави някакъв вид информация на получателя чрез използването на канал.

приемник

Получателят се разбира като индивид или устройство, което отговаря за приемането на съобщението, споделяно от емитента. Лицето, съществото или машината декодира или получава съобщението.

Получателят е отговорен за декодиране на съобщението, изпратено от подателя. Това съобщение може да бъде разбрано, само ако изпращачът и получателят споделят една и съща рамка, контекст или кодове.

съобщение

Съобщението се дефинира като информацията, която е предназначена да бъде съобщена между подателя и получателя. Той представя идеи, чувства или данни, които кодовете на подателя и приемникът трябва да декодират, така че комуникационният процес да е успешен.

контекст

Това е средата, която обгражда подателя и получателя, т.е. средата, в която се осъществява обменът на информация.

Контекстът може да бъде всяко място, което е общо за изпращача и получателя. Условията за това ще направят процеса на комуникация по-лесен или по-труден.

код

Това са знаците и правилата, които, когато се комбинират, структурират посланието; говорен или писмен език, звуци, символи, знаци, бележки и др.

Кодът се създава от процес на кодиране. По време на този процес съобщението се конструира, като се вземат предвид общите елементи за подателя и приемника, които правят процеса на комуникация възможен.

Кодът трябва да преминава през процес на декодиране, за да бъде разбран. По време на този процес приемникът трябва да извлече кода на съобщението, подадено от подателя, като интерпретира неговото значение.

Комуникационният процес може да бъде успешен само когато подателят и получателят споделят един и същ код.

Така се разбира, че хората ще бъдат по-успешни в процеса на комуникация, доколкото те могат да разберат кода, вписан в съобщение.

канал

Каналът се определя като средство, чрез което се предава съобщение. Информацията винаги изисква пътуване през канал, който ще се издава или получава.

Съществуват различни типове канали: лични, безлични, вербални, невербални, написани, между другото. Най-често използваните канали са хартията, телевизията, цифровите медии и радиото.

шум

Под шума се разбира всеки сигнал, който пречи на редовното предаване на съобщение между подателя и получателя. Както е обяснено в началото на статията, шумът е всеки фактор, който предотвратява правилното достигане на съобщението до приемника.

Шумът може да бъде причинен от няколко фактора. Най-често срещаните са грешки в електронните компоненти и смущения от сигнали, идващи отвън.

В този смисъл човек, който се намесва в разговор между двама души, може да се разглежда като шум, тъй като той е външен агент, който прекъсва процеса на предаване на съобщение.

Шумът значително увеличава шансовете съобщението да не се предава успешно.

Това е причината, поради която много канали са усъвършенствани във времето, за да се гарантира, че съобщенията могат да се предават между изпращача и получателя.

обратна връзка

Обратната връзка е отговорът, който получателят дава на подателя, след като е получил успешно съобщение. Това е елементът, който позволява на разговора да бъде течен между две или повече страни.

Подателят винаги ще променя съобщението според обратната връзка, получена от получателя.

Примери за елементи на комуникация

Пример 1

Учителят влиза в класната стая, поздравява учениците и казва:

- Днес ще има оценка за общуването, затова вземете лист, за да запишете въпросите, надявам се, че сте ги изучавали!

Учениците са изумени.

Издател: учител; Приемник: учениците; Съобщение: ще има оценка за комуникацията; Код: думи, словесен език; Канал: въздухът; Контекст: класна стая.

Пример 2

Трима приятели се намират загубени в полето на брега на езеро и изведнъж наблюдават в небето, че хеликоптерът се приближава, за да ги спаси, те започват да скачат, правят жестове с ръце, така че да ги виждат и привличат вниманието им.

Издател: тримата приятели; Получател: спасителите; Съобщение: Помощ! ето ни тук; Код: жестове, невербален език; Канал: светлина; Контекст: полето.

Пример 3

При игра на футбол на морския бряг се прави игра и пада играч, съдията свири и сочи към противниковия съд.

Издател: съдията; Приемник: играчите; Съобщение: фал, свободно хвърляне в другия съд; Код: свирка, жестове, невербален език; Канал: въздух, светлина; Контекст: футболното поле.

Пример 4

Човек прави плащане в ресторант с кредитната си карта, касата обработва плащането чрез място за продажба или електронно оборудване; Впоследствие човекът е получил потвърждение за извършеното плащане на мобилния си телефон.

Издател: място на продажба или електронно оборудване на ресторанта; Приемник: банков компютър; Съобщение: потвърждение на плащането; Код: писане, данни, словесен език; Канал: място за продажба, компютър; Контекст: ресторант.

Пример 5

Институтът, за да посрещне новите ученици, моли ръководствата на учителите да представят презентация с правилата, темите, графиците и плановете за оценка.

Емитент: технологичен; Приемник: новите ученици; Съобщение: стандарти, теми, графици и планове за оценка; Код: писане, словесен език; Канал: компютърът, екранът; Контекст: класна стая.

Пример 6

Едно момиче в ситуация на бедност е на улицата с молба за пари, за което е съставила плакат.

Издател: момичето; Получател: група хора, които четат плаката; Съобщение: без пари нямам право да мечтая; Код: писане, словесен език; Канал: хартия; Контекст: улиците на града.

Пример 7

Един млад студент купува книги, вдига телефона, за да провери с банката за баланса на спестовната си сметка и да провери дали има достатъчно пари да плати с картата си.

Издател: млад студент; Получател: банка; Съобщение: проверете наличното салдо по спестовна сметка; Код: писане, данни, словесен език; Канал: мобилен телефон, компютър; Контекст: книжарница.

Пример 8

Едно момиче е с майка си, която седи в парка, когато изведнъж момичето започва да плаче и крещи много шумно. Майка й се изправя и търси бутилка, момичето го взема бързо и престава да плаче.

Издател: момичето; Получател: майката; Съобщение: Много съм гладен, побързайте; Код: жестове и шум, невербален език; Канал: въздух, светлина; Контекст: паркът.

Пример 9

Превозното средство циркулира с висока скорост и преди да достигне ъгъла, светофарът променя светлината, така че автомобилът спира.

Издател: семафор (машина); Приемник: водачът на превозното средство; Съобщение: стоп; Код: сигнален (червена светлина) невербален език; Канал: светлина; Контекст: Avenue.

Пример 10

Шофьор пътува по магистрала, изведнъж чува сирена зад автомобила си, това е линейка и незабавно отстъпва.

Издател: линейка Приемник: водачът на превозното средство Съобщение: дайте път; Код: звуков (сирен) невербален език; Канал: въздухът; Контекст: магистрала.

Пример 11

Един бизнесмен е в кабинета си и чете новините за икономиката в един международен вестник.

Издател: вестникът; Получател: предприемачът; Съобщение: икономическите новини; Код: писане, словесен език; Канал: хартия; Контекст: офис.