Кръг Деминг: Етапи, предимства, недостатъци и пример

Кръгът на Деминг е итеративен метод на управление, чиято цел е да се получи непрекъснато подобрение на продукт, процес или услуга в организацията. Първото нещо, което трябва да бъде ясно, е осъзнаването, както на ръководството, така и на служителите, за възприемане на манталитета на непрекъснатото подобряване.

Този начин на усъвършенстване ще бъде основата за постигане на значително повишаване на ефективността и производителността. Прилагането на този модел започва от идентифицирането на събития, податливи на подобрение, и установяването на целите, които трябва да бъдат постигнати.

Впоследствие се дават процесите на планиране и изпълнение на дейностите, проверка на резултатите и предприемане на действия по наученото. Този кръг, популяризиран от д-р WE Deming, счита, че управлението на изпълнението трябва да бъде интегрирано с оперативните дейности.

По този начин тя допринася значително за повишаване на производителността на компанията. Прилагането на този систематичен метод осигурява на компанията намаление на оперативните разходи. Освен това той оптимизира производителността, увеличава пазарния дял и увеличава рентабилността.

етапи

план

Етапът на планиране включва проучване на случващото се. Определят се причините и се идентифицират възможните решения, за да се добавят подобрения в процеса.

За да се развие тази фаза, е важно да се изясни какъв вид резултати са желани; по този начин можете да направлявате процеса около обхвата на тази цел.

Този етап на процеса може да бъде разделен на две части. На първо място е необходимо да се ограничи проблемът в текущото състояние, в което се намира.

Тогава трябва да направите план за неговото решаване. Те не само трябва да включват промените, които искат да направят, но също така и стъпка по стъпка стратегия за прилагане.

правя

В тази фаза се реализира планираното на предишния етап. Като цяло тестовете се провеждат в малък мащаб и, ако са ефективни, се прилагат на макроравнище.

Това означава не само да се направи промяна в края на процеса, но и необходимостта от непрекъснато наблюдение, докато се извършва, като се записват колкото се може повече данни за стратегията, която се предприема.

Систематичното и обективно събиране ще осигури необходимите доказателства, за да се определи дали изпълнената промяна наистина работи или не.

провери

След като тестът бъде приложен на практика за известно време, той ще даде достатъчно информация за това как предложената промяна е засегнала проблема.

Тази информация трябва да бъде анализирана и резултатите да бъдат измерени, за да се сравнят с очакваните резултати и да се видят приликите или разликите между тях.

Проследяването на резултатите ще позволи тестване на валидността на плана, търсене на признаци на напредък и успех, или проблеми и области, които трябва да бъдат подобрени.

акт

Ако предложеното решение е дало някои съществени резултати и е рентабилно, то може да бъде реализирано. В противен случай е препоръчително да се проучи друг начин за решаване на проблема или да се определи по-осъществимо решение.

В тази фаза, обучението, генерирано от целия процес, може да се използва за коригиране на целта, промяна на методите, преформулиране на теорията напълно или разширяване на учебния цикъл.

Важно е да запомните, че тази стъпка е номинално последната, но това не е краят на процеса. Ако е необходимо, цикълът трябва да се повтаря отново и отново, докато се установи постоянно подобрение; това ще спомогне за повишаване на културата на непрекъснато подобрение.

облага

- Итеративният характер на кръга позволява непрекъснато внимание за подобряване на качеството.

- Тъй като всички са част от цялостния процес, има чувство за интеграция, което влияе положително на цялата организация.

- Неговата приложимост е неограничена. Тъй като кръгът на Деминг е методология, разделена на четири добре дефинирани стъпки, тя е приспособима към всякакъв тип цели и ситуации.

- Може да се използва както в решаването на проблеми на бизнес лидерството, така и в процесите на производство на продукти, съответстващи на областта на производство и контрол на качеството.

- Позволява на компанията да тества в малък мащаб промяната, която желае да приложи, преди да похарчи за някой метод, който може да не работи или да изисква корекция.

- След успешното проверяване и анализиране на нов метод на работа, дружеството може да разшири приложението си към други отдели, като гарантира, че ще осигури очакваните ползи.

недостатъци

- Той работи най-добре, когато условията са перфектни, няма място за тези променливи, които могат да възникнат по време на разработването на проекта.

- Може да не е правилният подход за справяне с извънредна ситуация, защото с четирите стъпки, които трябва да бъдат изпълнени, напредъкът обикновено е бавен. Кръгът е по-методичен от другите оперативни планове, което го прави неефективно, ако са необходими бързи действия.

- Проектът може да остане твърде дълъг в ранните етапи, като анализира ситуацията, в която ще се прилага. Прекомерният анализ е ефективен начин за убиване на проект. Макар че цикълът позволява внимателно планиране, действителната работа се осъществява само в крайната фаза на действие.

- Често крайният резултат е отнесен към процеса. В една организация процесите са важни, но резултатите ще направят осезаеми ползите от промяната.

- Във всеки един от етапите на този кръг голям акцент се поставя върху работата в екип. Това прави изключително трудно оценката на индивидуалното представяне на работниците.

пример

Компанията ABC иска да произвежда повече пластмасови хранилки за кучета.

план

Отчетът за производството сочи, че високият индекс на опаковката излиза с дефекти, което представлява загуба за компанията.

Това се допълва от доклада за качеството на този отдел, което показва значително намаляване на броя на изделията, които отговарят на оптималните условия за пускане на пазара.

За да се реши това, беше предложено да се координира курс за обучение на оперативния персонал относно ефективното управление на производствените машини.

правя

Беше организиран теоретично-практически курс за персонала, който управлява машината номер 2, от общо три машини, които фирмата разполага.

След като работилницата приключи, операторите се присъединиха към обичайната си работа в компанията.

провери

Резултатите показват увеличение от 40% на обема на производството на машината номер 2, в сравнение с обема, регистриран от тази машина преди обучението на нейния персонал.

акт

С оглед на подобренията в производителността на производствения процес поради увеличаването на количеството на готовите продукти, беше решено да се разшири обучението на обслужващия персонал, който управлява другите две машини.