6-те вида въпроси и техните характеристики

Най-често използваните видове въпроси, идентифицирани в човешката комуникация, са затворени, отворени, рефлексивни, директни, реторични и въпроси с множествен избор.

Въпросите са от съществено значение за установяване на ефективно взаимодействие. Те са част от комуникативната база на цивилизацията и са постоянни във всички видове език и диалект, включително езика на тялото. Това са езиковите изрази, използвани от човека за търсене на информация, знания или просто за отправяне на искане.

Те са комуникативното вербално проявление на голямата тайна за инстинктивното любопитство на човека и неговото непрекъснато и неизчерпаемо търсене на знания. Учените подчертаха важността на задаването на въпроси към себе си, защото мозъкът реагира на формулировките под формата на предизвикателства.

Процесът на обучение на човека се наблюдава значително ускорен през първите години от живота, тъй като детето не се радва на социалните или моралните филтри на възрастните и може невинно да формулира дори най-глупавите въпроси.

Въпросите, зададени от децата, в тяхната наивност, са предназначени да получават отговори по-директно и без психологически бариери, по същия начин, по който философите се стремят да отговорят на причините за живота, съществуването и тайните на света.

Какви са съществуващите въпроси?

1- Затворени въпроси

Те се използват за получаване или потвърждаване на незабавна информация. Тези видове въпроси изпълняват определени характеристики: те дават факти, те са лесни и бързи, за да ви отговорят и ви позволяват да запазите контрола на разговора с лицето, което пита.

Те са известни и като "да" и "не" въпроси, тъй като на тях може да се отговори по този начин в по-голямата си част, но понякога на тях може да се отговори с кратки фрази или с една дума.

Тези въпроси са често срещани при интервюта за работа или правни разпити. Тези въпроси са най-простият метод за търсене на истината; като "Дали сте го направили?", "Искате ли чаша вода?" или "Нямате ли проблеми с работата като екип?".

Обикновено използването му води до бърза и кратка реакция от другата страна. Въпреки това, сред недостатъците е липсата на подробности при получаване на кратък отговор. Обикновено се изискват други видове въпроси, за да се потвърдят някои отговори.

2- Отворени въпроси

Противно на затворените въпроси, отворените въпроси позволяват много по-обширни и креативни отговори. Те умишлено търсят дълги отговори; на тях не може да бъде отговорено с просто „да“ или „не“, защото формулировката изисква повече усъвършенстване, като „Какво мислите?“, „Защо не сте извършили работата?“ или „Къде учи?“.

Те се използват за проучване на новите мисли и идеи, които се формират в градината на ума. Те работят за развиване на разговор, позволяват откритост да изразяват мнения и чувства и, за разлика от затворените въпроси, дават контрол на разговора на респондента.

Те позволяват на запитващия да получи повече информация от всякакъв вид и да научи повече за някого, като в същото време те са механизъм, който показва загриженост за лицето, което се пита.

Обикновено те започват с питателните местоимения какво, кога, къде, защо, кой, как, какво, колко, между другото.

3- Рефлективни въпроси

Те са вид въпроси, които осигуряват наблюдавана информация за респондента, освен получените отговори. Тя позволява на човека, който задава въпросите, по-ясна перспектива за индивида, който отговаря.

Те могат да бъдат хипотетични или условни, като например: „Мислите ли, че един ден можете да постигнете почтително съжителство в Близкия изток?” Или „Какви мисли и действия трябва да имаме, за да направим земята по-добро място за живеене? ".

Те се използват, за да се опита да повлияе по уважителен начин на лицето, от което се очаква отговор. То се представя като покана, а не като налагане на ответника и може да изисква изясняване, преразглеждане или преразглеждане на горепосоченото, за да се запазят или коригират позициите.

4 - Директни въпроси

Те са начин да се наклонят везните на определена страна, за да получат отговори според преценката на анкетиращия. Те включват конкретни сценарии и доста ясни идеи във въпроса.

Те се използват, за да уплътнят лицето, за да изработи отговорите си според определена позиция. Децата са много податливи на този тип въпроси, тъй като те обикновено демонстрират тежестта на внушението, като позволяват на себе си да бъдат ръководени почти винаги и в крайна сметка да отговарят, както очаква възрастният.

Ясен пример може да бъде: „Как успявате да запазите спокойствието си в тази критична банкова ситуация?“; когато лицето автоматично отговаря от гледна точка на банкова система в беда, въпреки че се мисли за обратното.

5. Въпроси с множествен избор

Те са вид пряко затворени въпроси, които задължават респондента да избере най-задоволителния вариант в рамките на поредица от алтернативи.

Те са тип перфектни въпроси, които трябва да се използват при изпити, продажби или при получаване на информация чрез фин адрес. Те обикновено са дихотомични, но не е необичайно да се предлагат повече от две алтернативи.

Те също така служат, за да помогнат на респондента да открие посоката и ритъма в разговора. Достатъчно е да се включи в въпроса желания отговор сред другите разсейващи алтернативи или да не бъде избран.

Примери: Вие ли сте човек, който мисли преди да действа или да действа, без да мисли? Можем ли да преговаряме днес или утре? Искате ли чай, кафе или студена напитка?

6- Реторични въпроси

Граматически те са като всеки друг тип въпрос, но са предназначени да пробудят способността на мисълта в другите или да създадат съпричастност, подобно на оратор, който се опитва да улови публиката си и да го накара да влезе в съзнание по определена тема.

Като цяло те са придружени от хумористичен, ироничен или саркастичен тон и всъщност не изискват отговор, защото познанието за него се приема за очевидно и очевидно.

Можем да разгледаме следните примери като риторични въпроси: "Защо ми се случва това?", "Кой би искал да остане здрав през целия си живот?", "Колко време ще ви помоля да миете чиниите?" Възможно ли е всички зебри да имат ивици?

Някои реторични въпроси, като последния пример, служат като общи изрази, които отразяват поведението или последствията в рамките на една култура, точно както поговорките.