Тормоз на труда: трите вида и какво да правите в сериозен случай

Тормозът на работното място, тормозът на работното място или „мафията“ е ситуация на насилие или тормоз на работното място, обикновено насочени към лице (жертва) от един или няколко други, с цел да се изолира от работната група и евентуално да се получи да подаде оставка или да бъде уволнен.

Това е важно явление, тъй като включва множество враждебни и повтарящи се поведения, които представляват истинско психологическо мъчение за жертвата.

В тази статия ще обясним какво е това, какво да правим в случай на тормоз на работното място, неговите видове, последици и как да го идентифицираме.

Това са някои статистически данни:

По-малко от 5% от хората, които страдат от това, решават да денонсират.
В Испания 9% от работниците страдат.
В Мексико 44% от професионалистите са го претърпели и това се извършва предимно от началници.
В Колумбия през първото тримесечие на 2014 г. в Министерството на труда бяха подадени общо 346 жалби.
Според проучване на Министерството на здравеопазването на Чили 9, 4% от мъжете и 7, 6% от жените са засегнати от ситуации на трудова злоупотреба (физически, психологически или сексуален тормоз на работното място).
В Перу 47% са били жертви в даден момент.

Нагласи на трудовите тормози

Има много поведения, които се повтарят с времето и могат да се разглеждат като тормоз на работното място. По принцип те са следните:

Викане, обида или лошо общуване на жертвата, пред други хора или насаме.
Заплашвайки или принуждавайки го непрекъснато.
Не позволявайте на жертвата да се изразява. Действайки така, сякаш не присъстваше, като не говореше с него на срещи, например.
Постоянно критикувайте работата, идеите и предложенията си, или просто не ги взимайте под внимание, използвайки претекст.
Да дискриминира жертвата, да прилага изключителни мерки за нея, за да я заклейми, да я прехвърли на по-ниски постове, да намали заплатата й и т.н.
Затруднявате развитието на кариерата си, възпрепятствайки достъпа до промоции, курсове или промоции.
Извършвайте тежки вицове, поставяйте неприятни прозвища, крадете или унищожавайте важни елементи за изпълнението на работата на жертвата.
За да я дискредитират, възлагайте работата й, която е далеч под способностите й, неудобно или унизително, я оклевети или клеветят, като пускат фалшиви слухове, които засягат нейния имидж, репутация и професионализъм.
Презирайте го пред колегите си. Присмивайте работата, идеите или резултатите си, атакувайте личните си убеждения във връзка с религията или други идеологии.
Насърчавайте други партньори да участват в някое от споменатите действия, чрез убеждаване или използване на злоупотреба с власт.

Както виждате, хулиганите имат много начини да започнат да бълват, винаги с една и съща цел: да накарат жертвата да се чувства атакувана, унижена и презряна, за да се изолира, да изостави позицията си или да бъде уволнена.

Видове тормоз на работното място

По принцип съществуват три вида тормоз на работното място:

Падащият тормоз на работното място

Това е най-често срещаният вид мобилизация.

Това се случва, когато един или няколко шефа тормозят работник на по-ниско йерархично ниво. Този вид тормоз може да има стратегическа цел (предполага се, че тормозените подават оставка, за да не се налага да плащат обезщетение, съответстващо на уволнение); тя може да се използва като инструмент за управление (целият персонал е тормозен поради страх от загуба на контрол) или може да бъде извратен тормоз, т.е. без никаква друга цел, освен да накара другия човек да се чувства зле.

Тормоз на работното място

Това се случва, когато работник с определено йерархично ниво се тормози от един или няколко от подчинените му.

Обикновено се случва, когато сталкерите не приемат човека, който е техен шеф, особено ако те са нови в позицията. Явлението може да се появи и като реакция на авторитарен шеф, арогантно, капризно или неспособно да взема безпристрастни решения.

Това е най-рядко срещаният вид тормоз, който представлява между 2, 5% и 9% от всички случаи на мобилизация.

Хоризонтален трудов тормоз

Това се случва, когато работникът е тормозен от един или няколко от неговите сътрудници, които са на същото йерархично ниво.

Причините, които провокират този вид тормоз, могат да бъдат различни: лични враждебности, атакуващи по-слаби или различни (дискриминация поради пол, религия, сексуална ориентация, идеологии и т.н.) или просто използване на този човек като изкупителна жертва на всичко лошо, което се случва.

Също така е много възможно чувството на завист към жертвата (което обикновено има добри умения и способности за работа, отлични способности в неговата личност или дори физическа красота) са тези, които пораждат тормоз, за да се унижи или минимизира. жертвата, поради страх от загуба на собствената си работа или от качествата на тормозеното лице, които могат да засенчат онези на тормозещия, който всъщност може да има чувство на малоценност или лично недоволство.

Как да се прави разлика между тормоз на работното място и нормални трудови спорове

Конфликтите възникват във всички работни среди и е естествено, че това се случва във всяка работна група. Но има важни разлики между очакваните конфликти и поведението на тормоз на работното място. В следващата таблица ще видите най-важните.

Последици от тълпането

Съществува голямо разнообразие от възможни последствия от тормоза на работното място.

Сред психическите последици може да има тревожност, депресия, загуба на интерес към дейностите, които жертвата е имала преди, разстройства на съня, ниско самочувствие, както и много други.

От физическа гледна точка могат да се появят различни соматизации, като респираторни нарушения (задушаване, хипервентилация, зачервяване и др.), Мускулна, цервикална или лумбална болка, или стомашно-чревни нарушения, такива като разстроен стомах, коремна болка, гадене, сухота на устната лигавица и др.

В социален аспект, тормозът на работното място може да причини изолация, оттегляне, оставка на жертвата от положението им или отчуждаване от тяхната среда.

И накрая, в работния аспект тормозът може да причини медицински загуби, причинени от стрес, намаляване на производителността, ниски очаквания за неговото изпълнение и дори може да предизвика оставка или уволнение на лицето, което страда от тормоз.

Тези последици зависят от продължителността на тормоза, неговата интензивност, както и от уязвимостта на жертвата. Въздействието може да бъде много по-забележимо, ако е група, която тормози един работник, в сравнение със случаите, когато тормозът се извършва от един човек.

Първата стъпка: идентифициране на злоупотребата

Имате ли колега, който често ви критикува, говори лошо за вас зад гърба си, оставя ви от важни срещи, пренебрегва присъствието ви, дори ако сте там, вика или ви казва унизителни неща?

Ако този човек се държи така само с вас и ако целта му е да ви накара да придобиете някаква полза, тогава може да сте жертва на тормоз на работното място.

Първата стъпка в определянето на това, което наистина е, е да се анализира студено ситуацията. Агресивните ви поведения към вас често или случайно? Притеснява ли другите колеги? Може ли да повлияе на работата ви или просто е неприятно, без да повлияе негативно на работата ви?

Важно е да се направи разграничение дали този човек, който притеснява, има ясни намерения да навреди на работата ви или ако е само един горчив човек, който притеснява всички еднакво. Ако вашето поведение изглежда особено насочено към вас и ви кара да се чувствате зле по време на работа, тогава трябва да направите нещо по въпроса.

Какво да правите, ако страдате от тормоз на работното място

Ако се почувствате идентифицирани със ситуациите, описани като тормоз, свързан с работата, вероятно ще се нуждаете от помощ, за да преодолеете този проблем.

Жертвите на тормоза често са талантливи хора, с дълбоко чувство за справедливост, които също имат степен на невинност, която им пречи да открият в началото злонамерените нагласи на насилниците.

Много от жертвите на тормоз на работното място имат ниско самочувствие, вероятно в резултат на продължителен тормоз и често не знаят как да действат или към кого да се обърнат, тъй като феноменът на тълпането все още не е толкова популярен.

Ако страдате от тормоз на работното място, ето някои стъпки, които можете да предприемете:

Научете повече за проблема с тормоза на работното място, най-новите изследвания, направени по този въпрос, формата по тази тема, за да можете да представите солидни и достоверни аргументи пред компанията или правосъдието.
Документирайте и запишете, доколкото е възможно, поведението на тормоз, на което сте подчинени, възможно най-скоро.
Оповестявайте публично тормоза, който страдате лично, като кажете на колегите си, на вашите шефове, съветници, семейство и близки приятели.
Избягвайте да реагирате с атаки, постигайки емоционално деактивиране на ситуацията (може би се нуждаете от подкрепата на психотерапия, за да я постигнете).
Канал на гняв и негодувание. В гняв стимулира сталкера да продължи поведението си.
Реагирайте на тормозните поведения със спокойствие и самоувереност. Не избягвайте ситуацията или не се показвайте в пасивно отношение, обърнете се към сталкера, без да го атакувате.
Избягвайте социална изолация, търсете развлекателни дейности, които ви харесват.
Не се опитвайте да променяте отношението на сталкера и не се опитвайте да се възпрепятствате или парализирате. Изразявайте емоциите, които ви причинява тормозът.
Игнорирането на тормоза също може да бъде инструмент за освобождение.
Защитете документите или работните инструменти, които могат да бъдат манипулирани от кого или кой ви тормози.
Потърсете професионална, правна, медицинска и психологическа подкрепа.

Ако сте жертва на тормоз на работното място, трябва да реагирате бързо. Колкото по-скоро започнете да приемате тези мерки, толкова по-добре ще бъде решена ситуацията и ще страдате по-малко. Ако оставите времето да премине, тормозът става нещо „естествено“, което улеснява онези, които се тормозят, който се уверява, че жертвата не реагира.

Не се чувствайте виновни за тази ситуация. Не сте се провалили в нищо, сигурно сте добър работник, но се чувствате зле заради отношението, което вашите колеги приемат.

Много е важно да работим върху самооценката, да можем да се изправим пред тази насилствена ситуация и да я сложим край. Кой е много сигурен в себе си и уверен в своите способности, едва ли може да бъде жертва на трудов тормоз от дълго време, защото тормозникът ще се чувства разочарован, ако не постигне целта си и ще се въздържи.

Подкрепата на вашето семейство и приятели също ще бъде от голямо значение, разговаряйте с тях по тази тема, без страх или срам. Подкрепата, която приятели, познати и други хора могат да ви дадат извън работното място, може да направят тази ситуация по-поносима.

Съобщете за тормоз в компанията

Това е друга важна стъпка, която трябва да предприемеш, ако искаш да изкорениш проблема с тормоза на работното място. Трябва да знаете какво се случва с отдел „Човешки ресурси“ на компанията, за която работите.

Преди да предприемете тази стъпка, уверете се, че сте добре информирани за правилата на компанията по този въпрос, ако има такива.

От друга страна, трябва да имате солидни аргументи, които доказват, че поведението на този човек влияе негативно върху работата ви. Избягвайте да бъдете погълнати, като изразявате недоволството си: колкото по-рационално и контролирано е вашето оплакване, толкова по-вероятно е да бъдете чути и взети на сериозно.

По този начин ще бъдете в добра позиция да изисквате решение. Както и да е, ако компанията не предприеме мерки за решаване на проблема за кратко време и ако няма кой да се обърне към нея, можете да потърсите помощ в правосъдието, като предприемете правни действия в това отношение. Друг добър вариант може да бъде, разбира се, да се намери друга работа.

Заключителни съображения

За съжаление, ситуации на тормоз на работното място изглежда се увеличават в много страни, някои от които все още нямат ясни закони по отношение на този проблем.

Във всеки случай, ако мислите, че страдате от тормоз на работното място, не забравяйте да следвате съветите, споменати в тази статия. Особено по отношение на търсенето на професионална помощ.

Вероятно ви е необходима подкрепа в психологическа терапия, за да можете да се справите с тази ситуация по най-добрия възможен начин и да се възстановите от щетите, които може да са причинили тормозът в самочувствието ви.

Помнете: човек, който цени, вярва и се сблъсква спокойно, но твърдо, ще едва ли ще бъде тормозен дълго време.

И как е опитът ви с тормоз? Интересува ме вашият опит Благодарим Ви!