Невербална комуникация: 10 ефективни начина за нейното подобряване

Невербалната комуникация или невербалният език е комуникация чрез изпращане и получаване на невербални сигнали, без думи. Тя включва използването на визуални знаци, като език на тялото, разстояние, глас, докосване и външен вид. Тя може също да включва използването на време и контакт с очите.

По време на тази статия ще покажа 10 начина за подобряване на невербалната комуникация, която ще ви направи по-осъзната и включена в нея.

Престанахте ли да мислите за всичко, което общувате по невербален начин? Запознати ли сте с количеството информация, която предавате чрез жестове, изрази или вид? Знаете ли как да подобрите тази комуникация?

За да общуват, не е достатъчно двама души да разговарят помежду си, но има и други фактори, за да се вземе под внимание това влияние повече от това, което мислите за такава комуникация, като например техните нагласи или техните телесни положения.

Кога се използва невербална комуникация?

Невербалната комуникация е присъща част от вашата комуникация. Всъщност дрехите, които носите и дори миризмата на тялото, са част от вашата невербална комуникация.

Някои примери са: стойката на ръцете, краката ви, как се усмихвате, разширяването на вашите ученици, разстоянието, което сте от другия човек ...

Невербалната комуникация се използва и в обществото за предаване на закони или наредби, като пътни знаци или пожарни аларми.

Много от новите технологии ограничават комуникацията до писането, което ви пречи да общувате чрез паравербалната и невербалната.

Това ограничение е причина за недоразумения, дискусии и дори сривове, когато се говори чрез социалните мрежи или по телефона.

Проблемът е, че това, което подателят иска да предава, не е правилно заснето, така че приемникът трябва да тълкува съобщението свободно, с объркването, че това води до това.

5 Нещата, които трябва да знаете за невербалната комуникация

• Единствените невербални поведения, които са универсални в целия свят, са изражението на лицето на омразата, щастието, тъгата, отвращението, изненадата и страха. Останалите са специфични за всяка култура. Например, на Запад, контактът с очите означава уважение и е добре разглеждан. На изток обаче това може да означава романтичен интерес и да се избягва.
• Способността да се чете невербален език е свързана с емоционалната интелигентност. Много хора с аутизъм не могат да четат невербални сигнали.
• Езикът на тялото може да бъде двусмислен и експертите не винаги са съгласни. Въпреки че сте видели сериали и документални филми, в които се интерпретира невербалното поведение на други хора, не винаги можете да познаете правилно. Например, можете да докоснете носа си, защото боли, сте имали инсулт или сте студени. Това не означава, че ако докоснете носа си или сложите ръка в устата си, докато говорите, вие лъжете.
• Повечето невербален език е в безсъзнание. Ако се чувствате неудобно да слушате някого, ще покажете невербални сигнали, за които не сте запознати (освен ако умишлено не се опитате да ги контролирате).
• Микроекспресиите са по-добри в предвиждането на емоциите и чувствата. Това са изражения на лицето, които продължават само част от секундата и които са признаци на чувство на емоция или опит за потискане.

10-те начина за подобряване на невербалната комуникация

Погледът е много важен елемент в невербалната комуникация, тъй като очите са най-изразителната част на лицето поради интимната му връзка с емоциите. Вашата роля в общуването е от съществено значение.

Когато обръщате внимание на нещо или някой, вашите ученици се разширяват и когато нещо не ви харесва, те се свиват.

Времето, през което погледът се запазва, ни дава много информация за другия човек.

Плахите хора не могат да държат погледа си дълго време, хората, които гледат, предават предизвикателно или агресивно поведение и тези, които гледат директно в очите, предават по-положителни чувства.

Що се отнася до пола, жените изглеждат повече от мъжете, когато общуват, защото се чувстват по-малко принудени да изразят емоциите си и са по-възприемчиви към слушане и разбиране на емоциите на другите.

Разликите между мъжете и жените се дължат на факта, че от детството децата са били обучавани да контролират и прикриват чувствата си.

Съвет : когато говорите и слушате другите, опитайте се да гледате директно, за да направите по-добро впечатление, избягвайки този поглед да стане предизвикателство.

2. Усмивката

Усмивката ви помага да съчувствате, да показвате чувствата и емоциите си и да откривате тези на другите, но как да знаете, ако някой се усмихва искрено или се преструва?

Много прости, хора, които се усмихват искрено и спонтанно движат мускулите на устата, онези около очите им и вдигат бузите си, докато хората, които претендират, че се движат само в мускулите на устата.

Това означава, че хората, които искрено се усмихват, са белязани с краката на врана, докато скулите им са повдигнати, а хората, които се преструват, че не го правят.

Съвет : фалшифицирането на усмивка е трудно, но не го откривате толкова много. Погледнете хората около вас, как се усмихват и се научават да откриват сред тези, които ви показват искрено чувствата си и тези, които не го правят.

3. Ръцете

Най-често срещаният жест, който правите с ръцете си, е да ги пресечете. С този жест това, което създавате, е бариера, с която се опитвате да избягате от тези нежелани обстоятелства, които не ви харесват или да ви безпокоят.

Когато кръстосвате ръцете си, предавате отбранителна, негативна нагласа, и ако имате юмруци затворени по-горе, това отношение става враждебно отношение.

Отбранителната бариера, която създавате с ръцете си, също може да бъде създадена с ежедневни предмети като книга, сако, чанта ...

Съвет : ако искате да откриете дали човек е отбранителен с вас, погледнете ръцете им, като ако искате да скриете гнева или отхвърлянето си към някого, не ги пресичайте.

4. Ръцете

В невербалната комуникация ръцете са много важни, въпреки че често не сте наясно с това.

Показване на дланите на ръцете ви означава истина, честност, че не криете нищо. Точно обратното, ако държите ръцете си в джобовете си, а не в пробите, това означава, че криете нещо.

Обаче, ако ръцете ви са вътре в джобовете ви, но палецът се стърчи или палецът е в джоба, а останалите пръсти са изпъкнали, това означава, че имате всичко под контрол.

Съвет : ако искате да дадете добро впечатление на ръцете си, не е необходимо да правите нищо конкретно с тях, просто не ги крийте, за да дадете по-добър образ на вас.

5. Краката

Когато седиш и кръстосваш краката си, той символизира същото нещо, което правиш, когато кръстосваш ръцете си: отрицателно отношение към нещо или към някого.

Пресичането на ръцете е по-негативно от кръстосването на краката и ако и двете се случват едновременно, отбранителното и негативното отношение е повече от очевидно.

Трябва да се внимава при тълкуването на този жест при жените, тъй като някои от тях кръстосат краката си, когато седят, защото смятат, че тази позиция е по-елегантна и женствена.

Съвет : Както с ръцете си, знаейки какво означава пресичането на краката ви, това ви помага да откриете защитни нагласи, както и да ги прикриете.

6. Краката

Краката са част от тялото, в която обикновено не се фиксира, обръщаме повече внимание на жестовете на лицето или ръцете преди тези на

крака.

Това е грешка, защото краката не лъжат, всъщност те разкриват повече информация, отколкото в началото можете да мислите.

Например, ако се изправите и прекосите един крак върху друг, предавате усещане за затваряне към другите и ако завъртите крака от страната на глезена навън, това означава, че се чувствате неудобно в ситуацията, в която се намирате.

Що се отнася до посоката на краката ви, ако говорите с някого и вместо да сте изправени пред лицето на лицето, имате един, който гледа встрани, това означава, че искате да напуснете, да избягате от тази ситуация или да спрете да говорите с този човек.

Съвет : ако се научите да тълкувате какво казват краката за човек, ще бъде по-лесно да взаимодействате с него: ще знаете кога искате да напуснете, ако е неудобно или затворено за другите.

7. Поздравът

Можем да се поздравим по два различни начина: с две целувки или с ръкостискане. Първият поздрав се използва с хора, които са най-близо до вас, а вторият - с непознати.

Начинът на даване на ръкостискане говори много за човек. Ако хватката е слаба, това, което показвате, е пасивност и липса на доверие в себе си, точно както ако хватката е твърде силна, вие сте доминираща и агресивна.

Съвет : идеалът е да дадем натиск, който е между двете, които току-що описахме, по такъв начин, че да се покажеш уверен и сигурен в себе си.

8. Лично пространство

Пространството, което установявате, когато общувате с друг човек, е много важно.

Едуард Хол, американски антрополог, описва четири различни вида разстояния:

• Интимно разстояние: между 15 и 45 cm. Това разстояние се установява само с хора с голямо доверие и към които сте емоционално обединени.
• Лично разстояние: между 46 и 120 cm. Това е разстоянието, което държите на парти, на работа, в приятелски разговори ...
• Социално разстояние: между 120 и 360 cm. Това е разстоянието, което установявате с непознати, с които нямате връзка, като водопроводчика.
• Обществено разстояние: повече от 360 cm. Това е разстоянието, на което се поставяте, когато ще говорите публично пред група хора.

Съвет : идеалът е да се уважава личното пространство на другия човек в зависимост от типа на връзката, която имате, така че другият да не се чувства завладян или заплашван.

9. Позиция на тялото

Позицията на тялото, която приемате, оказва голямо влияние върху първите ви впечатления.

Например, ако влезете в стая с високо вдигната глава и изправите гърдите си, ще покажете уверена и уверена личност и обратно, ако влезете с увиснала глава и рамене, това, което предавате, е несигурно.

Съвет : размислете за вида поза, който обикновено приемате, и се научете да се чувствате безопасно за другите чрез тялото си.

10. Изображението

Образът, подобно на стойката на тялото, силно влияе на първите впечатления.

Много е важно да имате внимателен и подходящ образ за ситуациите, пред които се изправяте ежедневно, тоест да не се облечете като интервю за работа, когато излизате на партита с приятели.

Съвет : наличието на подходящ и правилен образ към ситуацията отваря много врати. Погрижете се за външния си вид и не забравяйте, че " няма втори шанс да направите добро първо впечатление" .

- От пръстови отпечатъци на човек, с ръкави на палтото му, с ботуши, с колене на панталоните му, с мазоли на пръстите му, с изражението му, с маншетите на ризата му, с движенията му ... Едно от тези неща лесно разкрива намеренията на човека. Това, че всичко това не хвърля светлина върху компетентния разпитващ, е практически немислимо ”. Шерлок Холмс

Комуникацията

Комуникацията е процесът, чрез който се предава и обменя информация между подател и получател.

Днес живеем в общество, в което непрекъснато комуникираме, независимо дали говорим лице в лице, по телефона, по електронна поща, чрез незабавни съобщения ... и това е нормално, тъй като човешкото същество по природа е общение.

В рамките на комуникацията можем да разграничим:

• Вербална комуникация
• Паравербална комуникация.
• Невербална комуникация

Вербалната комуникация е това, което правите устно и писмено.

Паравербалната комуникация се отнася до това как казвате нещата, т.е. каква интонация използвате, каква скорост, какъв обем, какъв ритъм, какъв акцент ... Този тип комуникация ви позволява, например, да поискате, да възкликнете или да бъдете ироничен.

Невербалната комуникация се дава чрез знаци и знаци, които нямат вербална синтактична структура и е вид комуникация, върху която ще се съсредоточа в тази статия.

Когато говорим за невербална комуникация, ние се отнасяме към външния вид, жестове, пози, нагласи, състояния, движения на тялото ... които показвате, когато общувате.

В обобщение: вербалната комуникация е това, което казвате, паравербалът е как го казвате, а невербалната е това, което предавате. Наборът от тези три вида комуникация ви позволява правилно да получите вашето съобщение до приемника.

Когато някакъв вид комуникация се провали, най-вероятно е човекът, на когото искате да предадете съобщението, да го получи по неправилен начин, което води до недоразумения и обърквания.